France Services au plus près des habitants

De nombreux usagers sont venus pousser la porte de l’espace French Service, temporairement situé au 11, rue du Faubourg à Laguiole (avant l’intégration prochaine dans le pôle multiservices en cours de développement). Françoise Viguier, une agente de service française, et Angélique Aurières, une conseillère numérique récemment recrutée, ont informé les utilisateurs de l’accompagnement qu’elles apportent pour faciliter leur quotidien. .

En effet, le « service français » permet aux citoyens de bénéficier d’une assistance personnalisée dans les démarches administratives quotidiennes. Comme Françoise Viguier de Laguiole (et Saint-Chély-d’Aubrac), trois autres agents (Cécile Planques, Sylvie Ranvier et Valérie Laurent) composent le réseau de services français à Aubrac Carladez Viadène, Argences-en-Aubrac, Saint-Amans- des-Cots et Mur-de-Barrez. Tous sont formés et habilités à assister les utilisateurs dans leurs démarches, notamment à l’heure où les déclarations sont de plus en plus dématérialisées. Impôts, retraites, sécurité sociale, santé, cartes grises, permis de conduire… le champ d’intervention est vaste. Au-delà de l’assistance dans les démarches administratives quotidiennes, les services de France ont également pour vocation d’être la porte d’entrée pour accompagner tout résident ou nouvel immigré, dans le plus grand secret, dans le cadre de sa vie (logement, association, aide à l’habitat, association avec les opérateurs, etc. .).

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Angélique Aurières, la nouvelle conseillère numérique

Au final, de nombreuses personnes ont profité de ces journées portes ouvertes pour rencontrer leur nouvelle mentor numérique : Angélique Aurières. Ces derniers suivront prochainement un parcours de formation de 15 semaines pour pouvoir, à partir de janvier 2023, pouvoir accompagner individuellement ou collectivement petits et grands dans l’utilisation des outils technologiques numériques.

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Objectifs : rendre les utilisateurs autonomes pour pouvoir mener à bien leurs démarches numériques, organiser des visioconférences en famille, savoir utiliser un logiciel de traitement de texte pour rédiger des courriers, etc.

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Informations sur les services français : www.ccacv.fr/le-Réseau-France-services-aubrac-carladez-viadene A Laguiole, contacter Françoise Viguier : 06 31 86 62 07 Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 et 1 : 30h à 17h30 Vendredi : 9h à 12h (mercredi matin à Saint-Chély-d’Aubrac sur rendez-vous).

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